Política de Privacidade

CIO TECH BRASIL LTDA, CNPJ 54.211.134/0001-80, com sede em Rua Esther Oliveira Galveas, 215, Sala 902. Jardim Camburi, Vitória/ES. CEP 29.092-260, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio do site cutsync.com.br e da plataforma CutSync, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018. LGPD).

Quando uma barbearia cliente usa o CutSync para registrar dados de seus próprios clientes (agendamentos, histórico de consumo), a barbearia atua como controladora desses dados e o CutSync como operador, tratando-os apenas conforme suas instruções.

• Cadastro: nome, e-mail, senha (armazenada com criptografia), dados da barbearia (nome, slug/endereço público, telefone/WhatsApp);
• Uso da plataforma: registros de vendas, serviços, agenda, comissões e configurações inseridos pelos usuários;
• Suporte: mensagens enviadas aos nossos canais de atendimento;
• Técnicos: endereço IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador e telemetria de uso para segurança e melhoria do produto.

Dados de pagamento (cartão, cobrança) são coletados e processados diretamente pela nossa instituição de pagamento Asaas, e não trafegam nem são armazenados em nossos servidores.

• Criação e gestão de contas e fornecimento do Serviço, execução de contrato;
• Segurança, prevenção a fraudes e registros de auditoria, interesse legítimo e obrigação legal;
• Melhoria do produto por meio de análise de uso agregada, interesse legítimo;
• Atendimento e suporte ao cliente, execução de contrato;
• Comunicações de marketing, consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.

Compartilhamos dados pessoais apenas com as seguintes categorias de destinatários:

• Provedores de serviço e subprocessadores: hospedagem em nuvem, infraestrutura, análise de uso e ferramentas de suporte, todos sujeitos a obrigações contratuais de proteção de dados;
• Instituição de pagamento (Asaas): para cobrança do plano, gestão da assinatura, processamento de pagamentos, conformidade fiscal e emissão de faturas;
• Assessores profissionais: jurídicos e contábeis, quando necessário;
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulatória.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

Alguns dos nossos provedores de infraestrutura podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão e mecanismos reconhecidos pela legislação aplicável, garantindo nível de proteção equivalente ao da LGPD.

Mantemos os dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e obrigações legais, fiscais e regulatórias. Decorrido esse período, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

Você pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição;
• eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
• revogação do consentimento e oposição a tratamentos irregulares;
• reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, escreva para comercial@ciotechbrasil.com.br. Responderemos em até 15 dias, prorrogáveis conforme a legislação.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas, incluindo criptografia em trânsito e em repouso, controles de acesso por perfil, isolamento de dados entre clientes e registros de auditoria, para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

Utilizamos cookies estritamente necessários ao funcionamento da plataforma (autenticação e sessão) e, mediante consentimento, cookies de análise de uso. Não utilizamos cookies de publicidade de terceiros. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; o bloqueio de cookies essenciais pode impedir o acesso à plataforma.

Podemos atualizar esta política periodicamente; a versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data de atualização. Encarregado de dados e contato para privacidade: comercial@ciotechbrasil.com.br.