Termos e Condições de Uso

Estes Termos e Condições ("Termos") constituem um contrato entre você ("Cliente" ou "Usuário") e CIO TECH BRASIL LTDA ("CutSync", "nós"), pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 54.211.134/0001-80. Ao criar uma conta, acessar ou continuar usando o CutSync, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos.

Ao aceitar estes Termos em nome de uma empresa, você declara ter autoridade legal para vinculá-la; se for pessoa física, declara ser maior de 18 anos e civilmente capaz.

O CutSync é um software como serviço (SaaS) de gestão operacional para barbearias, incluindo ponto de venda (PDV), agenda online, controle de comissões, fidelidade, relatórios e indicadores de desempenho ("Serviço"), acessado via navegador web.

Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para usar o Serviço de acordo com o plano contratado, exclusivamente para fins comerciais lícitos da sua barbearia.

Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta e de todos os usuários que criar (proprietários, gerentes e barbeiros), e por toda atividade realizada sob essas credenciais. Você deve fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas.

Você concorda em não utilizar o Serviço para:

• qualquer finalidade ilegal ou não autorizada;
• fraude, spam ou envio de comunicações enganosas;
• violar direitos de propriedade intelectual de terceiros;
• interferir na segurança do Serviço, incluindo distribuir malware, sondar vulnerabilidades, realizar scraping ou sobrecarregar a infraestrutura;
• fazer engenharia reversa, revender, redistribuir ou contornar limites técnicos do plano contratado.

O Serviço, incluindo software, documentação, marcas, logotipos e interfaces, é de propriedade exclusiva de CIO TECH BRASIL LTDA ou de seus licenciadores. Nenhum direito de propriedade é transferido a você por estes Termos.

Você mantém a titularidade dos dados e conteúdos que inserir no Serviço (dados de clientes, vendas, agenda, fotos de produtos) e nos concede uma licença limitada para hospedá-los e processá-los exclusivamente com o objetivo de fornecer o Serviço.

As cobranças dos planos do CutSync são processadas pelo Asaas, instituição de pagamento brasileira, em nome de CIO TECH BRASIL LTDA, que é a responsável pela venda, pelo suporte e pela emissão da nota fiscal. Aceitamos PIX, boleto bancário e cartão de crédito, em reais (BRL).

As assinaturas são cobradas antecipadamente no ciclo escolhido (mensal ou anual) e renovadas automaticamente até o cancelamento. Você pode cancelar a renovação a qualquer momento; o acesso permanece ativo até o fim do período já pago. Cobranças em PIX ou boleto não pagas até o vencimento podem levar à suspensão temporária do acesso, restabelecido automaticamente após a confirmação do pagamento.

Reembolsos seguem a nossa Política de Reembolso: garantia de 30 dias a partir de cada cobrança, com devolução realizada pelo Asaas no mesmo meio de pagamento (PIX e cartão) ou por transferência bancária (boleto).

Empregamos esforços comercialmente razoáveis para manter o Serviço disponível, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros. Manutenções programadas e fatores fora do nosso controle podem causar indisponibilidades temporárias.

Na máxima extensão permitida pela lei, o Serviço é fornecido "como está", e declinamos todas as garantias implícitas, incluindo comercialização e adequação a uma finalidade específica.

Não seremos responsáveis por danos indiretos, consequenciais ou especiais, incluindo lucros cessantes, perda de dados ou de goodwill. Nossa responsabilidade agregada limita-se ao valor das mensalidades efetivamente pagas por você nos 12 (doze) meses anteriores ao evento que originou a reclamação. Nada nestes Termos exclui responsabilidade por fraude, dolo, morte ou lesão pessoal quando tal exclusão for vedada por lei.

Você concorda em indenizar e isentar CIO TECH BRASIL LTDA de reclamações de terceiros decorrentes de conteúdo que você inserir no Serviço, de uso ilegal do Serviço ou de violação destes Termos.

Podemos suspender ou encerrar seu acesso em caso de: violação material destes Termos, não pagamento, risco de segurança ou fraude, ou violações repetidas ou graves das nossas políticas. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento cancelando a assinatura.

Após o encerramento, seus dados poderão ser exportados mediante solicitação em até 30 dias; decorrido esse prazo, poderão ser excluídos de forma definitiva, ressalvadas as obrigações legais de retenção.

Você não pode ceder estes Termos sem nosso consentimento prévio por escrito; podemos cedi-los no contexto de fusão, aquisição ou venda de ativos. Nenhuma das partes será responsável por atrasos causados por eventos fora de seu controle razoável (força maior).

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Vitória/ES para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário.

Podemos atualizar estes Termos periodicamente; o uso continuado do Serviço após a publicação das alterações constitui aceitação. Dúvidas: comercial@ciotechbrasil.com.br.